Política de cancelamento

Caso você queira cancelar uma aposta feita, é importante estar ciente das regras do 1win app para esse tipo de solicitação. Todas as apostas confirmadas, seja pelo site, pelo app ou por telefone, serão consideradas finais e não poderão ser alteradas.

Nesses casos, você pode tentar apostar em outro lado do palpite para tentar reduzir as perdas, mas a exclusão completa da aposta não é possível. Por isso, na hora de fazer os seus palpites, é muito importante conferir cuidadosamente todas as informações no seu boletim de apostas antes de confirmar as colocações. Assim, você evita cometer erros.

Atualmente, a regra de cancelamento dita o seguinte:

  • Você pode cancelar a sua conta a qualquer momento, neste caso, basta entrar em contato com o suporte oficial;
  • Se houver saldo disponível em conta, ele voltará para si uma vez que possíveis taxas sejam cobertas a favor da casa;
  • As apostas e os ganhos podem ser cancelados por parte do 1win caso seja percebido uma série de condutas, envolvendo inatividade, comportamentos fraudulentos, de ma-fé, atividades criminosas, mais de uma conta por IP, múltiplas contas para abuso de bônus e mais;
  • As apostas também podem ser canceladas se robôs ou outros artifícios similares forem empregados;
  • O usuário só pode cancelar uma aposta caso ela esteja na seção específica de “Completar minha aposta”.

De todo modo, sempre esteja atento aos T&Cs atualizados para saber se as regras continuam as mesmas no momento em que estiver a apostar. Expomos tudo de forma clara e prezamos pela transparência junto aos nossos usuários!

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