No 1win app, não é possível solicitar reembolso caso você já tenha usado o valor do depósito ou do bônus. A única maneira de conseguir ser reembolsado por um depósito é caso ele tenha sido feito no máximo 24h depois da transação.
Além disso, também é possível solicitar um reembolso em até 30 dias em casos em que há a suspeita de que outra pessoa tenha acessado a sua conta. O 1win pode bloquear reembolsos até que a verificação de identidade esteja completa. Caso você não forneça uma verificação satisfatória, o 1win pode se negar a oferecer reembolso.
Em todo o caso, sempre leve em conta as seguintes regras:
- Você não pode pedir o reembolso por apostas que perdeu;
- Se as regras expostas nos T&Cs não forem compridas, nenhum retorno será realizado;
- Atente-se para o fato de que poucos tipos de apostas podem sofrer cancelamentos, assim sendo, os reembolsos advindos delas são raros;
- Certas ofertas, como as de cashback, já podem incluir retornos de dinheiro automaticamente. No entanto, todas as regras particulares delas precisam ser seguidas, de modo isolado. Consulte os termos individualmente para não haver desapontamentos e saber como se portar.
